【元旦出行忘带身份证怎么办？这份东站攻略赶紧收藏！】微提醒经常出入火车东站的小伙伴，你是否遇到过这些问题：忘带身份证？找不到售票窗口？不知道哪里可以充电？.....这份火车站攻略，快快收下！

办理地点

　　人工窗口

　　1F铁路售票处（东）34号公安制证窗口

临时身份证明自助打印机

　　①1F铁路售票处（东）

自助打印机工作时间：5:00-23:50

　　②2F铁路售票处（南）

自助打印机工作时间：5:30-22:00

　　③东广场G层火车东站长运公路汽车站

　　自助打印机工作时间：6:30-19:40

　　临时身份证明自助打印机

　　会不会很难操作呢？

　　很简单！操作步骤请收好！

　　自助打印机操作步骤

　　点击办理临时身份证证明入口

输入身份证号码即会出现摄像区域

　对准机器的摄像头即可，然后点击打印

　打印成功后在出口取出您的临时身份证明，就可以直接凭证走人工通道乘车啦。

　温馨提醒：

　　1、持临时身份证明可以直接进站（走人工检票口）。

　　2、如持临时身份证明需打印报销凭证的，则需在人工窗口办理。因二层平台南售票厅人工窗口工作时间：8:00-19:00，自助机工作时间：5:30-22:00，非工作时间或遇机器故障，请移步东广场1楼1F售票厅（东）自助打印机或34号公安制证窗口办理，感谢您的理解。

　　3、长运公路汽车站内的打印机与其他两台略有不同，在输入身份证号码后还需输入手机号码。

　　4、临时身份证明仅限有效日期内购票乘车使用。

　　人工窗口和自助打印机具体工作时间以铁路现场调整为准。

　　虽然已经如此方便了，

　　但还是要注意一下出行

　　记得带上二代身份证哦！

　　除此之外，

　　东站的各大售票处、

　　取报销凭证处分布在哪呢?

　　东站售票处分别在哪？

　　杭州东站有8个售票处（均可取报销凭证），包括2个人工售票处和6个自助售票处，分别如下：

　　人工售票处

　　①1F铁路售票处（东）

工作时间：5:00-23:50

　　②2F铁路售票处 （南）

　人工窗口工作时间：8:00-19:00

　　自助机工作时间：5:30-22:00

　　6个自助售票处

　　①B1铁路售票处（东）

工作时间：5:30-22:00

　　②B1铁路自助售票处（西）

　③1F铁路售票处（东）

　工作时间：5:00-23:50

　　④1F铁路售票处（西）

工作时间：6:30-20:00

　　⑤2F铁路售票处（南）

人工窗口工作时间：8:00-19:00

　　自助机工作时间：5:30-22:00

　　⑥2F铁路售票处（北1）

具体开放时间以铁路现场调整为准。

　　其他服务小资讯

　　哪里可以寄存行李包裹？

东站到达层东南角、西南角设有24小时行李寄存处；到达层东西广场商业区均设有旅客行李包裹寄存处；候车大厅内南北两侧也设有多处行李包裹寄存处。

　　哪里供应开水？

　　东站到达层东西商业区以及到达层东广场党群服务中心均向旅客免费供应开水。

　　哪里可以手机充电？

东站到达层东西商业区内均可充电；此外，到达层东广场党群服务中心设有手机投币充电机器，每次一元。

　　母婴室分别在哪里？

东站共有12个母婴室：

　　到达层党群服务中心1个

　　东广场G层厕所内1个

　　临安专线公交处1个

　　到达层南2出口旁第三卫生间内1个

　　西广场潮街内1个

　　西广场G层启程旅游集散中心大厅内1个

　　候车大厅有6个移动母婴室

　　此外，到达层出租车北2、北3入口处、火车东站地铁站卫生间设有母婴设施

　哪里可以借用轮椅？

东站目前有5个地方可借用轮椅：

　　二层出发平台候车大厅铁路服务台：需登记信息，工作人员陪同免押金；

　　西广场G层启程旅游集散中心：需登记身份证，工作人员陪同免押金；

　　东广场G层长运公路汽车站：仅限东广场使用，需登记身份证，工作人员陪同免押金；

　　到达层东广场旅客咨询服务中心（党群服务中心）：需身份证原件和押金；

　　到达层微笑亭：需登记身份证，工作人员陪同免押金。（暂时关闭）

　　这些资讯都对你有用哦，

　　要好好记下来~

　　供稿 | 东站枢纽管委会